Política de reembolso
Aquí la tienes, adaptada a que vendes ebooks sin devoluciones:
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, esta política se rige por lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Productos digitales — Sin derecho a devolución Los productos ofrecidos en esta tienda son contenidos digitales (ebooks) que se suministran en formato no material mediante descarga inmediata.
De conformidad con el artículo 103 m) de la citada ley, el cliente pierde el derecho de desistimiento una vez que la descarga ha comenzado, siempre que haya dado su consentimiento expreso previo y haya reconocido que perderá dicho derecho en ese momento.
Al completar la compra, el cliente confirma expresamente: — Que ha sido informado de esta condición antes de finalizar el pedido. — Que consiente el inicio inmediato de la entrega del contenido digital. — Que reconoce la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga.
Por tanto, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o el enlace de descarga ha sido utilizado.
Excepciones Si el archivo descargado estuviera corrupto o resultara inaccesible por causas imputables al vendedor, el cliente podrá contactar en dualShoppy@gmail.com en un plazo máximo de 7 días desde la compra para solicitar una solución (reenvío del archivo o reembolso, a criterio del vendedor).
Contacto Para cualquier reclamación relacionada con tu pedido, escríbenos a dualShoppy@gmail.com o llámanos al 687 069 441.
Última actualización: septiembre de 2026